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Ce principe peut être utilisé dans de nombreuses situations différentes. Il explique en gros comment 20% de vos produits vous rapporteront 80% de vos revenus, ou 20% de vos efforts publicitaires généreront 80% de vos ventes et inversement.
La magie de la publicité en ligne vient du fait que vous pouvez suivre les ventes et les conversions au niveau des mots clés et des annonces, ce qui est assez difficile lorsque vous faites de la publicité sur un panneau d'affichage.
Pouvoir savoir lequel de vos efforts rapporte 80% des revenus est la clé pour améliorer les performances de vos campagnes.
Disons que vous êtes un revendeur de chaussures et commencez à faire de la publicité sur le réseau de recherche de Google. Vous allez après 2 mots-clés principaux: “Chaussures pour femmes” et “Chaussures pour demoiselles”.
Après quelques semaines, vous remarquerez que le mot clé "Chaussures pour femmes" a généré 8 ventes et que le mot clé "Chaussures pour demoiselles" n'en a rapporté que 2, avec les mêmes dépenses publicitaires.
Intelligent comme vous l’êtes, vous réinvestirez la majeure partie de votre budget dans le mot clé "Chaussures pour femmes", car il génère le plus de ventes et vous permet d'obtenir un retour sur dépenses publicitaires (ROAS) plus élevé.
C'est pourquoi la première chose à faire avant de commencer à faire de la publicité en ligne est de suivre les conversions.
Dans cet article, nous allons vous montrer, étape par étape, comment suivre les conversions au sein des principales plateformes de publicité.
Google Adwords & Facebook Ads, ainsi que sur Google Analytics (GA).
Vous devrez également créer un compte Google Tag Manager (GTM), qui aidera les spécialistes du marketing / propriétaires d’entreprise à suivre les comportements des sites web sans avoir à en savoir trop sur le codage.
Cela améliorera considérablement les performances de vos campagnes en vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour prendre les meilleures décisions.
Alors sans plus tarder…
... Passons au suivi des conversions.
GTM: Suivi des événements GA
Avant de commencer, nous vous recommandons de toujours activer les variables intégrées (built-in variables) dans Google Tag Manager.
Cliquez sur Variables dans le menu de gauche> CONFIGURER> Sélectionnez toutes les variables nécessaires, du moins toutes les variables liées aux clics, pour l’exercice du jour.
Ensuite, nous allons créer un "écouteur de clic" (click listener) pour pouvoir capturer les informations que le site web communique avec Google Tag Manager.
Allez dans le menu de gauche des déclencheurs (triggers) > cliquez sur NOUVEAU > sélectionnez «Clics - Tous les éléments» (Click - All Elements) > activez le déclencheur sur «Tous les clics» (All clicks). Nommez le déclencheur « click listener » et enregistrez. Vous pouvez faire la même chose pour les soumissions de formulaire si vous souhaitez en suivre un.
Maintenant que vous avez configuré votre système d’écoute des clics, vous êtes prêt à commencer. Ouvrez le mode Aperçu (Preview Mode) de GTM et revenez sur votre site web. Vous verrez que lorsque vous cliquez sur l'écran, un événement appelé gtm.click apparaît dans la console de prévisualisation GTM. Vous pourrez capturer les informations requises à partir de là.
Configurer une balise de suivi universelle (Universal Tracking Tag)
(les directives sont écrites en anglais. Pour une plus grande facilité d’utilisation de la plateforme, utilisez la version anglaise de GTM)
Dans cet exemple: Click Classes = menu_link store_link w-nav-link
GA: Créer un objectif (goal) GA à partir d’un événement (event)
GTM: Créer une Conversion Adwords
Premièrement, Ouvrez GTM > Create a new tag > Sélectionnez tag type: Adwords Conversion Tracking
Ensuite, vous devrez vous rendre dans la section "Conversions" de votre compte Adwords.
Une fois dans la section des conversions, cliquez sur +CONVERSION, puis sélectionnez website. Entrez les informations demandées et enregistrez votre conversion. Google vous donnera un code HTML à utiliser, avec un identifiant de conversion (conversion_id) et un libellé de conversion (conversion_label). Copiez ces 2 éléments et entrez-les dans la bonne zone de texte de votre balise de suivi de conversion Adwords (Tag) à l’intérieur de GTM.
Sélectionnez le déclencheur (trigger) que vous venez de créer, enregistrez votre tag et vous avez terminé !
Félicitations, vous venez de mettre en place votre premier suivi de conversion Adwords!
GTM: Mise en place d’AdWords Remarketing
Nous allons maintenant configurer le tag pour Adwords Remarketing. Cela vous permettra d'afficher des annonces aux utilisateurs qui ont déjà visité votre site web.
Tout d'abord, créez une nouvelle balise (tag) et sélectionnez le type de balise «Adwords Remarketing».
Accédez ensuite à votre compte Adwords et sélectionnez Bibliothèque partagée (Shared Library) > Audiences.
Une fois que vous êtes dans la section des audiences, vous trouverez en haut à droite le bouton “Tag Details”. Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre, sélectionnez Setup > View Adwords remarketing tag and instruction, puis recherchez votre ID de conversion dans le code HTML juste en dessous.
.png)
Copiez cet ID dans votre balise de remarketing GTM,
Sélectionnez le déclencheur (trigger) pageview, puis "Toutes les pages", et enregistrez.
Vous êtes maintenant prêt à créer vos audiences et à commencer le remarketing aux utilisateurs qui ont visité votre site web.
Astuce de pro: Utilisez Google Tag Assistant (Extension Chrome) de Google pour vérifier si votre tag est correctement mis en place.
Facebook: Créer le Pixel Facebook
Pour suivre les conversions sur Facebook, vous devez d’abord créer et placer un pixel Facebook sur votre site web. Accédez à votre compte d'annonce, ouvrez le menu et sélectionnez la section «Pixels».
Cliquez ensuite sur Créer un pixel, nommez-le et enregistrez.
Installer le Pixel
Une fois votre pixel créé, recherchez le bouton “Setup” et cliquez sur “Manually install the code yourself”
Copiez le code
Ouvrez votre GTM > Créez un nouveau tag > sélectionnez tag type “Custom HTML”
Collez le code que vous avez copié à partir de Facebook
Sélectionnez le déclencheur de pageview "Toutes les pages" et enregistrez. Vous êtes maintenant prêt à lancer le remarketing auprès de vos utilisateurs sur leur fil d'actualités Facebook.
Suivre les conversions avec votre pixel
Facebook a 2 types de conversion différents; événements standard (standard events) et conversions personnalisées (custom conversions). Les événements standard sont plus faciles à implémenter, nous allons donc vous montrer un exemple d'événement standard «View Content». Après avoir copié le code de base (base code) du pixel (ce que nous venons de faire auparavant), vous arriverez à une deuxième page où vous pourrez trouver les codes des événements standard. Il suffit d'ouvrir celui que vous souhaitez configurer et une fenêtre contenant le code à ajouter s'ouvrira. Copiez ce code et créez une balise GTM.
Votre balise GTM inclura uniquement le code que vous avez copié ou peut inclure le code de pixel entier avec le fbq ('track', 'PageView') modifié pour fbq ('track', 'ViewContent'). Créez le bon déclencheur et enregistrez votre tag. Si vous souhaitez créer une conversion personnalisée (afin de la nommer comme vous le souhaitez), modifiez le ViewContent par ce que vous voulez. Ne pas utiliser d'espaces.
Créer votre Conversion Personnalisée (Custom Conversion)
La deuxième étape pour créer votre conversion personnalisée s'effectue dans la section de votre compte publicitaire intitulée "Custom Conversions" (même endroit où vous avez trouvé la section Pixels).
Cliquez ensuite sur « Create Custom Conversion » et vous verrez une fenêtre s'ouvrir telle que celle située à droite de la capture d'écran ci-dessous.
Vous modifierez ensuite l'événement de site Web (Website Event) de « All URL Traffic » pour le nom d'événement personnalisé que vous avez créé dans votre compte GTM.
* Si l'événement n'apparaît pas, c'est parce que le pixel n'a pas encore capturé l'action sur votre site. Vous pouvez soit attendre, soit agir vous-même pour accélérer le processus.
Une fois que votre événement personnalisé apparaît, sélectionnez-le, utilisez la catégorie « Other » et cliquez sur Créer.
Vous allez maintenant commencer à enregistrer votre première conversion sur Facebook!
Astuce de Pro: Utilisez l'aide de Facebook Pixel Helper (Extension Chrome) pour vérifier si votre tag est correctement mis en place.
C’est tout ce dont vous avez besoin pour commencer à suivre efficacement les conversions. Nous allons couvrir d’autres techniques dans un prochain article pour ceux qui souhaitent suivre des conversions plus avancées, telles que les ventes avec un revenu variable.
J'espère que vous avez apprécié la lecture. S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous rencontrez des difficultés après avoir essayé ces étapes pour votre propre compte.
Nous distribuons également GRATUITEMENT notre propre liste de contrôle interne que nous utilisons pour nous assurer que tout le suivi est mis en place avant la mise en ligne de nos campagnes.
N’oubliez pas que le suivi est LA clé pour améliorer la performance de vos campagnes !
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