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Dharf.com est une compagnie d’accessoires haut-de-gamme pour animaux basée à Sydney en Australie. Leurs produits pour animaux, uniques et ingénieux, sont pratiquement assurés d’engager la conversation et de faire sourire. Dharf a débuté avec deux styles simples : des foulards et des nœuds papillons pour les chiens. Récemment, la compagnie a créé des accessoires novateurs et des nouvelles lignes de produits pour tous les animaux!
Depuis le début, leur présence en ligne et leur production de revenus ont été minimes. Quatre-vingt-quinze pour cent des revenus de Dharf proviennent de leur présence aux marchés locaux à travers l’Australie mais ces derniers s’avèrent coûteux.
Notre stratégie excluait toute campagne de mots-clés. Les campagnes de mots-clés ne sont habituellement pas recommandées pour les produits peu connus. Étant donné que les clients potentiels ont besoin de voir et de comprendre le produit avant de l’acheter, le support idéal pour ce type de client est visuel ou de marketing des médias sociaux.
Nous avons décidé de lancer nos campagnes sur AdWords et Facebook. Ceci nous a donné une excellente façon d’avoir une vaste habileté de volume pour cibler des intérêts et des sujets.
Heureusement, Dharf a accumulé une relativement grande banque de courriels de visiteurs de leur ancien site web et de clients. Nous avons pu téléverser la liste dans Facebook et cibler les mêmes utilisateurs tout en créant des campagnes visant un public semblable.
Malgré un budget limité et avec seulement deux plateformes d’annonces sur lesquelles mettre l’emphase, nous avons obtenu des résultats significatifs pour Dharf.com. Dès le départ, nous avons augmenté les conversions de leur magasin en ligne, ainsi que recueilli un grand niveau de mobilisation avec des clients potentiels à travers les médias sociaux.
